Buy now, pay later

Obsah

1. Jaký je smluvní vztah mezi e-shopem a Twistem

2. Kolik nás Twisto bude stát

3. Finanční procesy při platbě Odloženou platbou Twisto

4. Finanční procesy při platbě Twisto nákup na třetiny

5. Nevidím Twisto v platební bráně

6. Jak přidat Twisto do košíku

1. Odložená platba Twisto

2. Twisto Nákup na třetiny

7. Zákazník stornuje objednávku a chce vrátit peníze

8. Produkt z objednávky není skladem

Jaký je smluvní vztah mezi e-shopem a Twistem

Žádný. Ke spolupráci mezi e-shopem a Twistem není potřeba podepisovat smlouvu.

Smluvní vztah má Twisto s platební bránou Comgate, kterou má obchodník na svém e-shopu.

Kolik nás Twisto bude stát

Twisto je pro e-shopy, které mají platební bránu Comgate, zdarma.

E-shop platí marži platební bráně Comgate ➡️ dle tohoto ceníku.

Finanční procesy při platbě Odloženou platbou Twisto

Zákazník u vás vybere zboží a v platební bráně vybere možnost Odložená platba Twisto.

Twisto zákazníka během pár vteřin vyhodnotí a v případě schválení a uhradí Twisto za zákazníka zboží platební bráně Comgate.

Platební brána Comgate posílá peníze vám tak, jak jste zvyklí u ostatních platebních metod.

Zákazník hradí objednávku Twistu do 30 dní.

⚠️ Pozor - v případě storna objednávky peníze zákazníkovi nikdy nevracejte přímo na účet. Jakmile zákazník zaplatil v platební bráně Comgate přes Twisto, je potřeba storno objednávky provést přes administraci Comgate nebo Comgate API.

Pokud zákazníkovi vrátíte peníze na účet, nedozvíme se o stornu objednávky a budeme po zákazníkovi nadále vyžadovat platbu za objednávku.

Finanční procesy při platbě Twisto nákup na třetiny

Zákazník u vás vybere zboží, v platební bráně vybere možnost Platba na třetiny bez navýšení a dál vybere Twisto Nákup na třetiny.

Zákazník vyplní platební kartu a Twisto si ihned strhne první třetinu platby.

Twisto za zákazníka uhradí celou částku objednávky platební bráně Comgate a ta celou částku posílá vám.

V následujících dvou měsících si Twisto automaticky strhne druhou a třetí třetinu platby z platební karty zákazníka.

Twisto Nákup na třetiny může zákazník využít při nákupu nad 1 500 Kč.

Pokud zákazníkovi vrátíte peníze na účet, nedozvíme se o stornu objednávky a budeme po zákazníkovi nadále vyžadovat platbu za objednávku.

Nevidím Twisto v platební bráně

Pokud se vám Twisto platební metody v platební bráně nezobrazují, kontaktujte ➡️ podporu platební brány Comgate.

Jak přidat Twisto do košíku

E-shopy, které mají platební bránu Comgate, mají Twisto automaticky aktivní v platební bráně.

Pokud Twisto v platební bráně nevidíte, kontaktujte podporu Comgate, která vám se zapnutím Twista pomůže ➡️ [email protected].

Odložená platba Twisto

Pro přidání Twista do košíku je potřeba při založení platby volat následující metodu platby ⬇️.

👉 LATER_TWISTO.

V košíku doporučujeme platbu správně popsat, aby zákazníci věděli, jak Twisto funguje ⬇️.

👉 "Nakupte ihned, zaplaťte do 30 dní."

Twisto Nákup na třetiny

Pro přidání Twista do košíku je potřeba při založení platby volat následující metodu platby ⬇️.

👉 PART_TWISTO.

V košíku doporučujeme platbu správně popsat, aby zákazníci věděli, jak Twisto funguje ⬇️.

👉 "Nakupte ihned, plaťte na třetiny."

Zákazník stornuje objednávku a chce vrátit peníze

Jakmile zákazník zaplatil v platební bráně Comgate přes Twisto, je potřeba storno objednávky provést přes vždy pomocí administrace Comgate nebo Comgate API.

⚠️ Pozor - peníze zákazníkovi nikdy nevracejte přímo na účet. Pokud zákazníkovi vrátíte peníze na účet, nedozvíme se o stornu objednávky a budeme po zákazníkovi nadále vyžadovat platbu za objednávku.

Produkt z objednávky není skladem

Domluvte se se zákazníkem, jestli chybějící produkt dopošlete později, nebo objednávku částečně či úplně stornujete.

V případě částečného nebo úplného storna objednávky prosím objednávku stornujte přes Comgate administraci nebo Comgate API.